“党建网格”“智慧网格”“文化网格”共同织就一张精密的“服务网格”，实现园区共建、共治、共享的网格化治理格局。 河南日报社全媒体记者 徐聪 摄
作为城市治理体系的基本单元，社区被比喻为城市的“细胞”，“健康”与否关系着群众幸福、城市繁荣、社会和谐。在郑州航空港经济综合实验区，有一个特殊的社区，关系到我省重点产业的良性发展、外贸进出口的稳步增长。
这就是IT产业园社区服务中心（以下简称“IT社区”），位于郑州航空港北部，紧临河南对外开放的“桥头堡”——郑州新郑综合保税区。辖区居民大多是产业工人，工作在综保区、生活在IT社区。
“生活越顺心，工作越有干劲！我们的任务就是为广大产业工人创造舒适放松的生活空间，为他们更高效地工作提供有力保障。”4月25日，IT社区党工委书记梁红涛告诉记者，该社区全面提升网格化基层治理能力，在完善三级网格架构的同时，不断探索创新，推出“党建网格”“智慧网格”“文化网格”等三个网格，有效破解了社区人口高度集中、人口密度极大、人口流动性强等基层治理的难题。
走进IT社区，“网格故事”听不完。
党建网格，把“堡垒”建在群众身边
“有困难，找支部！”在华鸿公寓生活区住的时间越长，穆小麦对这句话的感受越深刻。
两年前，24岁的穆小麦从长春师范大学毕业，顺利入职郑州富士康。不同的工作生活节奏、全新的人际关系、初入职场的困惑……都让年轻的姑娘“压力山大”。再加上思乡心切，活泼开朗的她变得有点郁郁寡欢。
常驻华鸿公寓的是IT社区第十工作站。党支部书记、站长杨悦超关注到穆小麦等“职场小新”们的情绪变化，邀请专业的心理咨询师前来讲座，安排年长热心的工作人员当好“知心大姐”，举办联谊活动让年轻人互相熟悉……一套“组合拳”下来，穆小麦迅速适应了职场生活，脸上又有了灿烂的笑容。
穆小麦与党建网格的“缘分”由此展开。
IT社区坚持党建引领，根据公寓生活区设立11个工作站，每个工作站都有一个党支部，每个党支部都是建在群众身边的“红色堡垒”，设置“三室一站四中心”（警务室、医务室、心理咨询室，微型消防站，文化活动中心、员工权益保障中心、便民服务中心和妇女关爱中心），为广大产业工人提供全流程、高品质的保姆式服务。
IT社区各党支部严格落实“三报到三服务”制度，把流动党员、入党积极分子、共青团员纳入管理范围，定期集中学习，提高他们服务群众的意识和能力，不仅增强了支部的战斗堡垒作用，还大大弥补了社区人手不足、力量不够的短板。身为一名共青团员，穆小麦也成了杨悦超关注培养的“重点对象”。
如今，两年时间过去，穆小麦经常参与社区组织的普法宣传、安全隐患排查等活动，及时发现并积极化解身边工友之间的矛盾纠纷，也主动帮助年轻人适应职场，已是“党建网格”的活跃分子。
智慧网格，给社区装上聪明“大脑”
这几天，住在豫康南区的张艳娜接连接到十多条关爱短信，有的科普熬夜的坏处，提醒她注意作息规律；有的推荐健康饮食菜谱，以及养神安神小妙招；还有的叮嘱她注意防范电信诈骗……突如其来的“爱心轰炸”，让她感到温暖的同时也直犯嘀咕：这“神秘短信”来自何方？
最终，豫康新城F区工作站党支部书记张广峰的一通电话揭开了谜底：IT社区“智慧网格”发现张艳娜连续深夜方归，通过AI边缘计算，提醒社区工作人员及时干预，确保她的人身和财产安全。
“我们建立了线上线下融合机制，打造了以‘数郑平台+小程序’为主要模式的现代服务‘智慧网格’。”IT社区党工委副书记张冬亮说，社区引进工业互联网、数字化先进设备，充分利用大数据、人工智能等技术，给网格装上“聪明的大脑”，让住户可以通过灵活多样的现代化手段和渠道，迅速反映问题、督促解决问题；社区也可以及时发现问题，对广大住户提供“靶向”服务。
“数字赋能、一网统管”，能够直观浏览辖区“人、事、地、物、情、组织”的六要素信息和事件处置流转情况，可以方便地进行调度；通过重要视屏滚动播放，适时掌控园区管理状况，对烟雾发现和消防隐患等紧急事件进行适时预警；结合员工“衣食住行”需求开发的微信小程序，实现员工维权、住宿报修、绿色出行、就医问诊、技能培训、参与党建文化建设等服务员工工作“六个便利”。
“网格有智慧，我们有福气。”张艳娜说，她因生活小问题感到郁闷无处排解，因为智慧网格得到了精神慰藉，已顺利走出情绪低谷。
文化网格，让生活充满“新鲜感”
“五一”假期前夕，IT社区山顶工作站党支部书记单水玲忙个不停——她和工作站的同事们谋划推出羽毛球比赛、象棋大赛、篮球比赛等一系列赛事，还正积极筹备一场小型联欢会，通过“文化网格”开展有益身心的活动，既向劳动者致敬，也让辖区居民身心得到放松。
IT社区联合重点企业党委、工会、总务等部门，围绕员工需求，以党建带团建，积极打造室内、室外和移动的多样化阵地，引导成立多样化社团组织，全面推动精神文明建设，实现“周周有活动，月月有计划，活动有成效”的工作目标，缓解员工工作压力，丰富员工业余文化生活，让大家的生活充满了“新鲜感”。
“‘党建网格’‘智慧网格’‘文化网格’共同织就一张精密的‘服务网格’，实现园区共建、共治、共享的网格化治理格局。”梁红涛说，IT社区和郑州富士康同心同向，用贴心服务为员工创造良好工作环境和生活环境，让广大产业工人住得更舒适、吃得更可口、生活更便利，幸福指数不断增强，以更大热情投入生产中。
“服务网格”为企业高质量发展提供了强大动能。在发达经济体增速放缓、全球经济持续下行背景下，郑州富士康2023年产值再创新高，实现“十二连增”。
有了郑州富士康这块“压舱石”，2023年郑州新郑综合保税区累计完成外贸进出口总值4072.78亿元，占全省外贸进出口总值的50.23%，进出口规模一举跃升至全国第一。记者 杨凌 赵同增
