据鹤壁市委宣传部消息，今年以来，河南省鹤壁市聚焦企业“急难愁盼”问题，以“服务管家、法律服务专员、警务服务专员、首席金融服务专员、营商环境监督员”的“五位一体”企业服务工作机制为抓手，持续优化营商环境，将营商“软环境”转化为企业发展的“硬底气”。

  今年3月28日，鹤壁元昊新材料集团股份有限公司获批在全国中小企业股份转让系统（新三板）挂牌。该企业董事长张智亮表示，“公司发展离不开服务管家的帮助，‘五位一体’服务机制发挥了重要作用。”

  鹤壁市营商环境和社会信用建设中心相关负责人介绍，该中心不仅为签约和在建项目、高成长企业、商（协）会、中小微企业等四大类经营主体配备“五位一体”服务专员，还为该市124家重点企业以及重点项目增派95名服务管家，形成了“重点服务+全域覆盖”的服务格局。

  服务优化需多点发力，能力提升是关键支撑。4月15日，鹤壁市山城区举办了2025年“五位一体”服务专员系列培训暨第二次惠企政策宣讲会，60余名企业服务管家学习了人力资源和社会保障以及市场监管领域的惠企政策，有效提升了服务专员的政策运用能力。

  今年4月10日，在鹤壁召开的2025河南自主工控生态发展大会上，“信产投黄河信创电脑河南生产基地项目”等6个信创产业重点项目运营企业与鹤壁市淇滨区成功签约，并同步领取营业执照，刷新了项目落地的“鹤壁速度”，是当地“高效办成一件事”的生动实践。

  为了让政企沟通更顺畅，围绕政策解读与交流、政企对接与合作、纾困解难与服务、企业发展与提升等内容，鹤壁市还打造了“鹤企有约”系列活动。截至目前，鹤壁市已召开《鹤壁市促进民营经济发展壮大30条举措》解读会、企业座谈会等活动26次。此外，鹤壁市建立了促进民营经济发展壮大联席会议制度，健全完善与民营企业常态化沟通交流和解决问题机制，让企业的声音能够被及时听到，问题能够被快速解决。（朱向阳）