据义马市委宣传部消息，走进河南省义马市基层治理服务保障中心，屏幕显示，仅仅在工作人员与城管部门视频联系几分钟之后，城管巡逻队员和网格员就赶到了群众“随手拍”反映的银杏公园广告牌脱落隐患现场。

  据介绍，义马市上线党建引领基层高效能治理平台，打通线上线下办事卡点、建成“全域一张网”。该平台运行两个月，已为群众解决急难愁盼问题2343件，按期办结率达96%，有效提升了全域基层治理效能。

  为切实打通服务群众“最后一公里”，义马市锚定“精细化治理、精准化服务”任务目标，将辖区划分为214个网格，依托党建引领基层高效能治理平台的上报功能，与群众“随手拍”渠道相结合，构建起全域覆盖的线上问题收集网络。

  线上有呼，线下有应。为配合线上平台高效运转，义马市还构建起强有力的线下执行体系。聚焦“甘棠议事”微场景建设，义马市打造了“365书记和合室”“椅路常谈”等议事调解品牌，建立起4大类、11项民生服务信息库，为基层治理提供精准支撑。

  同时，该市还创新网格员队伍选配工作，从街道、社区“两委”干部中选聘214名网格长，从556名社区工作者中推选254名专职网格员，从党员、物业人员、退休人员、退役军人等群体中筛选888名兼职网格员，招募300余名外卖骑手、快递员担任“流动网格员”，凭借“人头熟、情况熟”优势，履行“移动探头”职责，让治理触角延伸至城市每个角落。

  基层高效能治理连着民意，也连着民心。义马市千秋路街道银杏社区的张红琴12月15日一早收到了一条来自党建引领基层高效能治理平台“已办理”的微信提醒。原来，她此前在该平台提交了一条小区附近路灯故障影响夜晚出行的事件。她说：“没想到这么快就解决了，看到‘已办理’的回复，真切感受到自己也是城市治理的‘主人翁’。”（张文曦 李广渊）