商丘推进政务审批智能化 政务服务24小时“不打烊”
本文来源: 河南日报 2018-12-07 07:05:13 编辑: 李志红 作者: 王平 刘梦珂

商丘推进政务审批智能化 政务服务24小时“不打烊”

2018-12-07 07:05:13 来源: 河南日报
摘要

12月6日晚7时,商丘市行政服务中心的工作人员已经下班,但中心北大厅内依然灯火通明,办事群众进进出出。

12月6日晚7时,商丘市行政服务中心的工作人员已经下班,但中心北大厅内依然灯火通明,办事群众进进出出。

  12月6日晚7时,商丘市行政服务中心的工作人员已经下班,但中心北大厅内依然灯火通明,办事群众进进出出。这里摆放着一排排自助机器,有拍照机、打印机、违章处理机、不动产查询机等,群众可以自助办理证件、上传资料……这里24小时“不下班”。

  “我要办理道路运输从业人员资格证,但赶到时工作人员已经下班了,听说这个大厅24小时都可以办理业务,我就来试试。”商丘市民朱先生说,通过该中心的政务服务智能终端机,登入商丘政务服务网,选择要办的事项,把需要提交的资料放在机器的资料提交处,就可以等着通知拿证了。

  “民之所忧,我之所思;民之所思,我之所行。”为真正打造全心全意服务型政府,商丘市行政服务中心时时处处为百姓着想,在推出7×24小时接听群众来电的12345政府服务热线后,又全新打造了“24小时不下班政府”。在该中心北大厅,群众可以随时前来免费办理纳入网上政务大厅政务服务的事项,还可以查询征信记录、住房公积金缴纳情况及缴纳违章罚款等。

  近年来,为深入推进“放管服”改革,精简审批环节、优化办事流程、创新审批方式、整合政务资源,商丘市行政服务中心全力推进线下“只进一扇门”,线上“一网通办”,大厅“一窗受理,集成服务”,群众“最多跑一次”等便民服务。目前,47个职能部门入驻该中心,设立146个服务窗口,集中受理政务服务事项963项,2018年1至10月共受理、办结各类审批政务服务事项46.14万件,按时办结率达99.97%,收缴税费9.8亿元。

  “一切为了群众,为了群众的一切。通过不断深化‘放管服’改革,现在我们即批即办的事项已达59项,市政基础设施类、交通类、医疗机构行业类等18类行业经营许可等‘一次办’事项160项,‘一网通办’前提下‘最多跑一次’事项72项。我们还设置了‘跑一次办不成’投诉台,随时接受企业、群众监督。”商丘市行政服务中心主任李中须说。

  进一扇门办所有事。为最大限度便民利企,商丘市行政服务中心不断拓展服务业务,在该中心北大厅新增了人社局、住房公积金管理中心、不动产登记中心、水电供暖共四类办事服务窗口,进一步加强了商丘市实体政务大厅建设,统筹政务服务资源,提高群众办事效率。该中心还设置了14个综合受理窗口,在此窗口,一窗通办所有事,群众摆脱了一个窗口一个窗口跑的烦恼,真正做到了“只进一扇门”“最多跑一次”。

  依托互联网,打开政府服务新局面。该中心围绕“互联网+政务服务”,全面推进政务服务“一网通办”工作,推出网上办理、网上受理、网上查询、处理结果邮寄等便民服务,进一步简化办事流程,提升便民利企的效率,努力实现变“群众跑腿”为“数据跑路”。(记者王平河南报业全媒体记者刘梦珂)

 

标签: 政务服务
相关新闻
010070240010000000000000011100001123818571