【新春走基层】郑州客运段高铁三队打造温馨春运
本文来源: 新华网 2018-02-01 10:29:39 编辑: 游黎 作者: 游黎 孙楠

【新春走基层】郑州客运段高铁三队打造温馨春运

2018-02-01 10:29:39 来源: 新华网
摘要

春运第一天,为了让旅客有一个舒适温馨的旅行生活,郑州客运段高铁三队紧紧围绕“让服务环境美起来、让基本服务实起来、让特色服务靓起来”的要求,针对新入路员工及临乘人员,组织车长及班组骨负责培训,以老带新、面对面传递春运经验和重点旅客服务技巧。

春运第一天,为了让旅客有一个舒适温馨的旅行生活,郑州客运段高铁三队紧紧围绕“让服务环境美起来、让基本服务实起来、让特色服务靓起来”的要求,针对新入路员工及临乘人员,组织车长及班组骨负责培训,以老带新、面对面传递春运经验和重点旅客服务技巧。

  春运第一天,为了让旅客有一个舒适温馨的旅行生活,郑州客运段高铁三队紧紧围绕“让服务环境美起来、让基本服务实起来、让特色服务靓起来”的要求,针对新入路员工及临乘人员,组织车长及班组骨干负责培训,以老带新、面对面传递春运经验和重点旅客服务技巧。要求乘务员切实做到主动服务、微笑服务、热情服务和爱心服务。

  此外,为带给旅客一个安全舒适、干净整洁的乘车环境,车队各分管干部对每组车体进行排查,着重厕所设备及车厢设备设施的故障、缺失、作用不良等问题。新华网发(游黎 孙楠 摄)

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