我们的目标是把“UU跑腿”覆盖到300个城市

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作为全国最大的共享跑腿平台,UU跑腿被业界称为最具潜力的共享经济之星,一直备受资本市场关注。2018年8月,国内首屈一指的专业私募基金管理机构东方汇富两亿元领投UU跑腿B轮融资,强强联合深耕同城跑腿细分领域,为UU跑腿业务的全国布局打下了坚实的基础。在风口接连吹过,资本市场愈发趋于冷静的情况下,UU跑腿是如何打出一套漂亮的组合拳呢?日前,UU跑腿CEO乔松涛接受了新华网专访。
精彩观点
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乔松涛

我们的目标是把UU跑腿覆盖到300个城市。

我们的目标是把UU跑腿覆盖到300个城市。
我们的目标是把UU跑腿覆盖到300个城市。
http://vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=529830
UU跑腿成立于2015年,在2015年的6月20号正式上线运营,最开始从郑州一个城市做试点,然后以河南为中心向外扩张,陆续开发了深圳、北京、西安等这些城市,目前在全国已经覆盖了137个城市,“跑男”也从最开始注册的70个人扩大到现在130多万,签单的大概有将近42万。
其实我们融资的规划特别简单,我们首要做的就是把城市基础打牢,我们的目标是把UU跑腿覆盖到300个城市。首先,拓展城市继续巩固上下游关系。所有的产业必须要做产业协同,因此我们做了有好生鲜,它的背后是供应链,供应链背后是我们整个物流链条的延伸。其次,我们有一个新零售的尝试,我们做了U小优,它是一个基于中小型商家的SAAS平台,给商家提供一个网络拓客、维护的一个工具,并给他们赋能,同时结合UU跑腿自身的优势,帮商家合作达成共赢。当然如果有可能的话我们还会拓展海外市场。
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乔松涛

其实“新个体”是对消费升级的另外一种解释。

其实“新个体”是对消费升级的另外一种解释。
其实“新个体”是对消费升级的另外一种解释。
http://vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=529829
UU跑腿发展的三年历程中,我一直在强调“新个体”理念。其实“新个体”在我理解,就是对消费升级的另外一种解释。比如“70后”、“80后”买东西,讲究实用,先满足基本的生活需求;“85后”、“90后”买的是品质,他们除了实用功能还会关注产品的质量,比如,买洗发水就要买一个品牌的东西;而“95后”我们也称为“九千岁”,买的是一种感觉,他们会为了感觉去做一件事情,而对于这样的变化我认为是中国大时代的一个变迁。“90后”、“95后”他们是互联网的原著民,他们从出生就开始接触互联网,他们买东西的出发点不会考虑这个东西是怎么制造的,可能仅仅只是因为自己偶像使用这个东西,就会有强烈的购买欲望,他们“不纠结”、“不将就”、“想要立刻要”,消费靠的就是一种感觉。
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乔松涛

UU的用户定位就是能负担起相对时间比钱更加重要,且更愿意体验优质服务的人群。

UU的用户定位就是能负担起相对时间比钱更加重要,且更愿意体验优质服务的人群。
UU的用户定位就是能负担起相对时间比钱更加重要,且更愿意体验优质服务的人群。
http://vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=529828
UU不是巨头,我们需要稳扎稳打,如果UU一开始就走补贴的方式,我们确实还没有实力做这件事。那么只能寻找能接受更高端服务,更快的速度,更好的服务质量的路子,所以我们的用户定位就是能负担起相对时间比钱更加重要,而且更愿意体验优质服务的人群。目前从我们看来,很多人质疑我们的价格比较贵,相对这么贵的市场价,UU有竞争力么?其实,我们可以发现,用户是愿意花相对多的钱去享受更好的服务,比如我们叫一个送餐外卖,可能外卖员就在楼下,但是他一次要配送4、5单、大概需要40分钟才能完成,耗时特别长,用户体验不好,而UU跑腿一次只能送一单,速度非常快。另外就是我们的用户需求也开始发生变化,以前只是让UU跑腿送个东西,现在更加多元化,比如帮用户排队,买东西,甚至搬东西,干杂活等等。
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乔松涛

在深耕细分领域、探索产业链条方面,UU跑腿有三点重要的创新突破。

在深耕细分领域、探索产业链条方面,UU跑腿有三点重要的创新突破。
在深耕细分领域、探索产业链条方面,UU跑腿有三点重要的创新突破。
http://vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=529827
UU跑腿在探索产业链条创新方面主要有三点重要的突破。第一,从我们行业内的特点来说,UU是最早定义行业标准的,统一的送单时效、统一的接单流程,以及我们送到后用户会收到一个确认码,这个是我们第一个奠定的。
第二,我们始终认为不可能用一种标准的服务去服务一个多元化的场景,例如,我们不可能会用一个刚送完臭豆腐的保温箱再去送一个文件、送一瓶香水或者送一件衣服,那种感觉想象一下是挺难受的。因此,我们又把这个行业做了一个二次定位,即把“跑男”分成了几个品类。比如专门送文件的商务跑男、专门送冷链的冷链超人、专门做高端的UU特种兵等,还有很多细分,包括我们的城市先锋队,我们对于这个行业做了一个细分,对UU来说就是更加细分更加专业更加好。同时,我们还延伸出自己的品牌——有好生鲜,做到同品质最好,完成了整个一系列链条布局。
第三,重新构造了众包体系的管理体系。我们创新地用社交、社群战队的方式管理“跑男”。UU从“跑男”注册开始就全流程参与进来,这也是UU的一个创新。
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乔松涛

UU跑腿跟其他即时物流行业相比最大的区别有四点。

UU跑腿跟其他即时物流行业相比最大的区别有四点。
UU跑腿跟其他即时物流行业相比最大的区别有四点。
http://vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=529826
UU跑腿跟其他即时物流行业最大的不一样有这几点:第一,我们是真正的互联网基因的一个公司,比如说我们团队在互联网行业深耕多年,我自己从事互联网已经15年了,我们很少投广告,三年投放广告的资金不超过120万。
第二,创新不断。比如UU重新定义了行业标准,UU做了UU公社,做了特种兵,包括这次即时物流行业标准,UU也是主编单位之一,这是UU在创新方面的一个特点。
第三,UU最大的优势就是我们的社交基因,我们不但把游戏化、社交化的东西运用到了获客这一块儿,也运用到了“跑男”的维护和社群管理上,例如,郑州分公司只有9个人来运营,管理着6万“跑男”;西安分公司5个人,管理2万“跑男”。
第四,我们有一个增长黑客实验室,增长在我们公司是一个战略性的存在,能够抓住各种互联网红利机遇,每一期的红利对我们来说都是一次爆发式的增长,我们的增长不是线形的,而是成波浪形的往上走。
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