新华网河南频道4月17日讯  许昌日报报道：“是‘万事小灵通’吗？我想让你们帮我咨询件事情。”4月11日下午，禹州市的李先生拨打了本报的新闻热线，想让记者帮忙咨询在农村办诊所的相关事宜。

    记者几经周折拨通了禹州市卫生局医政股的电话，以一个群众的身份咨询：“我想在乡里办一个诊所，该怎么办理？需要哪些手续？”一名男性工作人员听了记者的问题后，语气冰冷地反问：“你问这个干吗？”记者只好自报家门，再次说明了情况。这名工作人员说：“你等着，我去帮你找一名负责乡村诊所审批的工作人员给你解释。”过了两分钟，这名工作人员告知记者：“现在我们没空回答你的这个问题，等忙完了再说。”记者以为他是要记者过一会儿再打电话过去，便顺口问了一句：“你们大概什么时候能忙完？”谁知他的答案让记者吃了一惊：“大概要到月底。”记者反问：“咨询一个问题都需要等这么久吗？”“这两天医师执业资格考试正在报名呢！我们忙着呢！有什么问题你让他（读者）来这里咨询。”工作人员回答。“电话咨询一个问题都这么难，去你们那里咨询恐怕会更难，等的时间会更长吧？”听到记者这样问，这名工作人员解释说：“关于诊所的开办条件有很多，你让那个人来这里咨询吧。”

    最后，记者拨通了读者李先生的电话，让他直接到禹州市卫生局医政股或者拨打电话进行咨询。

    记者感言：一直都在喊“提升效能”，我市的效能提升活动已经开展了两年多，但仍有个别单位、个别工作人员为民服务意识不强，不拿效能提升当回事儿，能推诿的就推诿。希望相关部门对此事能够引起重视，不要再将群众的呼声置之不理！