新华网河南频道5月8日讯  许昌晨报报道：“旅游本来是件开心的事儿，如今却变成了烦心事儿。”5月4日下午，胡先生专门来到报社向记者诉苦，希望市区某旅行社给自己一个说法。

    “五一”期间，胡先生和家人决定到洛阳市栾川县重渡沟和农耕村景点旅游。他们和市区某旅行社约定，4个人带一个小孩，总共960元。5月2日凌晨，胡先生全家和另一家旅行社的11人共乘一辆车出发，导游也是另一家旅行社的。在旅游过程中，跟随的导游没有介绍景点，爬山途中借口上面没什么好看的，让游客自己上山。胡先生说这还不算，更让他气愤的是，第二天他们一行5人10时30分游完农耕村景点后，来到了景区的停车场，导游告知他们须步行到景区售票处等车。当时，天下着雨，走到半路结伴的老人实在走不动了，问导游坐出租车一人多少钱？“10元。”导游回答。后来，他们以每人5元的价格了结此事。

    谈起这次旅游，胡先生生气地对记者说，导游和旅行社是为游客服务的，没想到，出租车费用20元自掏腰包不说，连小孩的饭钱12元也要自己出。

    记者来到胡先生提及的旅行社，经办工作人员对于带小孩的事情并不知晓，认为导游让胡先生付小孩的饭钱并无不妥。作为导游，则承认服务有不到位的地方，但对于坐出租车之事，她说得是全程费用，而不是一半的路程。

    经过协商，最后，这家旅行社本着“服务游客”的原则，拿出了32元还给了胡先生。胡先生接到钱后对记者说：“这给我提了个醒，再旅游时一定把具体事宜约定好，免得再发生烦心事儿。”