新华网河南频道5月8日讯  鹤壁日报报道：4月份，市民通过市长热线反映和投诉的问题主要集中在政府机关工作效率、市政管理、农村农民等方面。针对这些问题，市长热线办公室或亲自督办或转交有关职能部门办理，目前大部分都已办结。以下是记者从中撷取的几个典型案例。

    切实保障村民合法权益

    4月3日，浚县小河镇后下滩村民反映：永定线、大海线拓宽改造时，签有征用土地补偿合同，前3年的补偿款已经支付，但剩余的补偿款至今没有拿到。经调查，情况属实。目前，浚县小河镇政府已制定以下解决意见：对人均耕地不足0.5亩且生活较为困难的农户，办理农村低保；对人均耕地不足0.3亩且生活较为困难的农户，办理城市低保。同时，积极向上级部门争取资金，对涉及征地补偿款的农户分期分批予以解决。

    整修危桥纳入计划

    4月初，热心市民反映：浚县钜新公路上的共产主义渠桥年久失修，已成危桥，影响正常交通及我市形象。经了解，钜新公路共产主义渠桥因修建时间早，设计标准较低，在钜新公路改建通车后，车流量剧增，导致该桥桥板出现不同程度的沉陷和断裂。目前，浚县把该桥整修作为一项重点工作来抓，该桥已经上级批复立项，勘测设计等整修前期准备工作已经完成，招投标工作正在进行中，预计今年5月底开工建设。

    污水管道得以疏通

    4月14日，多人向市长热线反映：新区海棠巷东段道路排水管道已堵塞很长时间，造成海棠巷东段污水横流。经了解，海棠巷东段因嵩山路排水管网尚未贯通，加上住宅小区生活污水排放到管道的淤泥过多，造成管道堵塞。开发区市政管理部门接到市长热线办公室的督办通知后，已于4月16日开始对雨水管道进行疏通，4月17日下午已完成该处管道的疏通工作。

    惠民政策争取早日落实

    4月21日，淇滨区张先生反映：由政府出资在大赉店镇建设的10所标准化卫生所于2007年5月建成，但至今没有开始营业。经了解，已建成的10所标准化卫生所中有6所未投入使用，主要原因是施工队不愿交纳建筑税，并阻止卫生员入驻。淇滨区卫生局和大赉店镇政府表示，将加大工作力度，解决存在问题，在5月30日前全部投入使用。

    居民生活用水得到保障

    4月21日，淇县张先生反映：淇县农业局家属院因没有交齐水网改造费被停水很长时间，影响居民正常生活。经调查，淇县农业局家属院绝大部分住户都缴纳了水网改造费，但有个别住户拒交，影响了施工进度。经研究，淇县自来水公司决定对淇县农业局家属院进行“先改造、后交费”的政策。目前，淇县自来水公司已恢复对该院的供水。

    据介绍，4月份，市长热线办公室共受理各类咨询、投诉和意见、建议501件。同时，市长热线办公室还对市政府门户网站“留言版”中当月196件留言中涉及部门效能问题的13件投诉进行督办。